Politique de livraison

Conditions de livraison

Chez vorther, nous nous engageons à traiter votre commande rapidement, efficacement et dans le respect de l'environnement, en sélectionnant toujours les méthodes d'expédition les plus écologiques. Vous trouverez ci-dessous des informations sur nos frais de livraison et nos délais de livraison.

Délai de traitement

Les commandes reçues avant 23h59 en semaine sont traitées et expédiées le jour même. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont expédiées le jour ouvrable suivant. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

Frais de livraison

Chez vorther, nous choisissons toujours l'option d'expédition la plus écologique disponible. La bonne nouvelle est que cette livraison durable est toujours gratuite pour nos clients, quelle que soit la taille de la commande ou le pays de livraison.

Délais de livraison par pays

Nos délais de livraison estimés sont de 5 à 7 jours ouvrables, week-ends compris, pour les pays suivants :

• Pays-Bas : 5 à 7 jours ouvrables

• Belgique : 5 à 7 jours ouvrables

• Allemagne : 5 à 7 jours ouvrables

• Autres pays : 5 à 7 jours ouvrables

Veuillez noter que ces délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de facteurs externes tels que les partenaires de livraison et les éventuels jours fériés.

Expédition internationale

Actuellement, nous n'offrons pas d'expédition internationale en dehors de l'UE. Nous travaillons à rendre disponibles davantage d'options d'expédition à l'avenir.

Retards

Bien que nous fassions tout notre possible pour livrer votre commande dans les délais prévus, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les contrôles douaniers ou une charge de travail accrue des services de livraison. vorther n'est pas responsable des retards causés par ces facteurs externes.

Informations de suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi pour suivre votre colis.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse support@vorther-fr.com avec des photos des dommages. Pour les colis perdus, veuillez vérifier les informations de suivi et contacter le service de livraison. Nous sommes à votre disposition pour vous aider.